Mata a cobra e mostra o pau 5 de abril de 2010

Mata a cobra e mostra o pau

         

Unimed-Rio é exemplo de Marketing

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<p>Tenho ficado impressionado negativamente com a quantidade de casos de empresas que não fazem um trabalho de Marketing digno da marca que têm. São grandes empresas. Muitas. Não vale nem a pena comentar. Até porque nós, consumidores, vira e mexe temos problemas com elas. Por isso, destacam-se aquelas que realmente têm um trabalho sério de Marketing. É o caso da Unimed-Rio.</p> <p>Líder do mercado carioca, a cooperativa de médicos tem um caso de sucesso em comunicação que mudou o segmento na cidade, transformando a sua relação com todos os públicos para um "approach" muito mais emocional e próximo. Só que a comunicação por si só não basta. E eles sabem disso. Por isso, estão fazendo um amplo trabalho para satisfazer ainda mais os seus clientes de forma diferenciada.</p> <p>Um exemplo é o hospital da Unimed-Rio que, quando soube do projeto de tangibilizar os atributos da marca por meio de um serviço próprio, não tinha a exata noção da proporção dele. A foto abaixo mostra o que estou falando. E o outro caso é a pesquisa que a cooperativa está fazendo com base em técnicas de etnografia, coordenada por Simone Terra, blogueira aqui do Mundo do Marketing.</p> <p>Os insights e constatações que este estudo está provocando é muito rico. O mais bacana é que o pessoal de Marketing, produto e atendimento da agência de publicidade da cooperativa estão participando do projeto, vendo como podem melhorar para entregar o que a comunicação propaga. A própria comunicação será baseada neste estudo. É um passo e tanto, pessoal.</p> <p style="text-align: center"><img alt="Mata a cobra e mostra o pau" width="500" height="375" src="/images/materias/unimed_blogredacao.jpg" /></p>


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