O "novo" Marketing de Contexto | Mundo do Marketing

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O "novo" Marketing de Contexto

Conceito foca nas necessidades, expectativas e percepções da relação cliente-empresa

  • O ?novo? Marketing de Contexto
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O estudo “O Novo Marketing”, realizado pela Dom Strategy Partners, apresenta um panorama do que pode ser considerada uma nova forma de se debruçar o conceito.  De acordo com a pesquisa, o Marketing como é concebido hoje, com suas idiossincrasias e “desgovernanças”, deve desaparecer , em função das necessidades de investidores, clientes e outros públicos ligados às marcas.

Um dos dados levantados pela pesquisa, que ouviu 500 executivos de Marketing, é que 48% das empresas afirmam que os esforços de Comunicação, Marketing e Atendimento ao Consumidor representam apenas entre 15% e 22% do orçamento, chegando a conclusão que há muitos gastos para pouco valor percebido.

Para os respondentes, existem também três fatores que colaboram para o fim do Marketing como o conhecemos:

- A falta de conhecimento sobre o papel da empresa na sociedade;

-A pressão por resultados a curto prazo;

-A percepção do cliente como um “custo”.

Como solução para esse impasse, a pesquisa sugere o conceito de “Marketing de Contexto”, que define a relação cliente-empresa como algo ligado à contexto relacional de necessidades, expectativas e percepções. Confira na íntegra como essa nova abordagem é apresentada e sua aplicação.



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