Problemas na fidelização

Redação | 20/03/2007

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<p><strong>Problemas na fideliza&ccedil;&atilde;o <br /><br /></strong>Uma pesquisa desenvolvida pela Peppers &amp; Rogers Group, Carlson Marketing Worldwide e pela Market Tools indica que o relacionamento de clientes e institui&ccedil;&otilde;es financeiras &eacute; incompleto. Embora as empresas apresentem resultados satisfat&oacute;rios com a fidelidade dos clientes, eles n&atilde;o tranformam a conquista em transa&ccedil;&otilde;es progressivas,…

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