Millennials preferem chatbot para interagir com marcas, diz pesquisa

Estudo mostra que 70% destes consumidores, entre 18 e 37 anos, interagem com essa ferramenta e mais de 80% deles se dizem satisfeitos com a resposta que recebem

Thiago Terra | 02/12/2019

pauta@mundodomarketing.com.br


O chatbot é a principal ferramenta de conexão entre marcas e os consumidores millennials, público de faixa etária entre 18 e 37 anos. Segundo o relatório "Novas regras de engajamento do consumidor - Brasil", 70% destes consumidores interagem com chatbots e mais de 80% deles se dizem satisfeitos com a…

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