Como as marcas podem evitar gafes nas redes sociais?

Primeiro, saiba quem é o seu público. Tome cuidado com piadas. Abra mão dos robôs. Não discuta com seu público e saiba o momento apropriado para cada ação

Paloma Fernandes Lisboa | 05/04/2016

pauta@mundodomarketing.com.br


As mídias sociais têm se tornado o cenário preferido para as marcas interagirem com seus consumidores e estreitarem relacionamento. Contudo, é necessário cautela para que a medida não cause o efeito reverso e arranhe a imagem da companhia. Por serem acessadas por milhões de internautas, as comunidades virtuais são muito…

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