Formas de Entender a Satisfação dos Clientes

Formas de Entender a Satisfação dos Clientes

Fernando Pierry | 13/04/2015

pauta@mundodomarketing.com.br


As implicações de um indicador de satisfação para o mercado e para o seu negócio
Foi anunciada na semana passada a criação do INSC – Índice Nacional de Satisfação de Clientes, desenvolvido pelo núcleo de pesquisa em marketing e finanças da ESPM de São Paulo. Essa notícia aparece…

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