Quando a personalização é apropriada?

E quando não é?

Don Peppers | 21/02/2014

pauta@mundodomarketing.com.br


1 to 1,don peppers,relacionamento,one to one,crmRecentemente eu escrevi sobre quatro tipos diferentes de experiência do cliente que poderiam ser pensadas como o resultado natural da capacidade de seu negócio de (1) interagir eficientemente com os clientes, e  (2) tratar clientes…

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