Retenção de Clientes: Proativa e Reativa

Entenda os conceitos

Don Peppers | 19/09/2013

pauta@mundodomarketing.com.br


Em uma recente pesquisa projetada para mostrar o quão bem as empresas estão se adaptando ao mundo do "Big Data", mais de 60% dos executivos avaliaram suas empresas como fracas ou medíocres quando se tratava de utilizar os dados dos clientes atualmente. No entanto, gerar benefícios reais de negócios…

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