Marcas precisam se humanizar para conquistar lealdade

Diretora Global da GfK, Helen Zeitoun fala sobre como o Marketing precisará se reinventar para gerar diferenciação no mercado e construir crescimento sustentável nas empresas

Leticia Muniz | 23/10/2012

leticia.muniz@mundodomarketing.com.br


GfK,Helen Zeitoun,lealdade,consumidorConstruir lealdade à marca é uma questão cada vez mais complexa. Conquistar o consumidor exige entender esta relação como um processo dinâmico regido por diferentes pontos de contato e o mais importante, baseado na humanização. O diálogo entre marcas…

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