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Redação | 30/08/2007

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Autor: Stivy Malty Soares


Assunto largamente discutido, e até desgastado em certo ponto, a estratégia do “Foco no Cliente” faz parte da pauta de muitas companhias com boas intenções, porém, nem sempre com as ações mais adequadas. Qual o problema? Falta de visão, de atitude e, algumas vezes, medo de…

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