Ciclo de vida de um cliente

Entender o ciclo de vida de um cliente, ou do inglês Customer Life Cycle, é conhecer cada vez mais nossos clientes e termos a possibilidade de melhorarmos nosso relacionamento com eles.

Redação | 14/08/2006

pauta@mundodomarketing.com.br


Autor: Ruy Carneiro


Já ouvi de um amigo que quando uma pessoa vem ao nosso site pela primeira vez, é como o início de um namoro, deve-se flertar mostrando o que temos de melhor e a cada passo envolver e conquistar para que esta pessoa fique apaixonada pela nossa empresa…

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