Livro dá dicas sobre como oferecer boas experiências aos consumidores

Publicação é voltada para iniciantes, profissionais, consultores e acadêmicos que atuam na área de CRM

Tiago Equer | 18/07/2011

pauta@mundodomarketing.com.br


<p>A Sibra lan&ccedil;a no Brasil o livro &ldquo;Eight to Great &ndash; Oito Passos Para Proporcionar Uma Experi&ecirc;ncia Excepcional ao Cliente&rdquo;, de Greg Gianforte, com pref&aacute;cio de Don Peppers e Martha Rogers, no Brasil. Voltada para iniciantes, profissionais, consultores e acad&ecirc;micos que atuam na &aacute;rea de CRM, a publica&ccedil;&atilde;o relata experi&ecirc;ncias…

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