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Conheça as Melhores Ferramentas de CRM e as Vencedoras do Prêmio Kmaleon 2020

O CRM é a ferramenta ideal para gerenciar a sua carteira de clientes e não perder oportunidades de fechar novos negócios. Conheça agora quais CRM’s estão proporcionando os melhores resultados para os profissionais brasileiros

Por Jessica Fernandes - Kmaleon - 14/09/2020

Construir a autoridade de uma marca demanda tempo e constitui a base de todas as ações do departamento de Marketing. Porém, se mesmo depois de construir todo o relacionamento e nutrição da sua base de leads, você não consegue adquirir novos clientes, então certamente existe alguma coisa que não está funcionando bem.

Existe uma grande chance da sua equipe de vendas estar perdendo oportunidades por não acertar no momento de contato, por exemplo. Quando você usa uma ferramenta de vendas, você quebra essa barreira e consegue automatizar processos de vendas, criar réguas de relacionamento e ativar alertas para que as atividades da sua equipe comercial fiquem bem estruturada.

O CRM é a tecnologia adequada para as áreas de vendas e certamente irá ajudar a sua equipe de vendas na organização de prioridades de atendimento e acompanhamento da evolução dos resultados obtidos.

Além disso, essa plataforma centraliza os dados sobre as suas oportunidades, permitindo que os vendedores consultem as principais dores enfrentadas pelos seus clientes ao logo da sua jornada de compra. Essas informações serão importantes para você acertar na diferenciação e exclusividade durante o seu contato com ele.

#Observação: Para potencializar a sua venda, recomendamos que você integre o CRM com a Automação de Marketing. Assim, você diminui o risco de perder oportunidades, migra informações do departamento de marketing com a sua equipe de vendas e acerta no momento de apresentar uma proposta comercial.

Confira as melhores Plataformas de CRM e vencedoras do Prêmio Kmaleon 2020.

Ferramentas de CRM Vencedoras do Prêmio Kmaleon 2020

A Kmaleon reuniu diversas avaliações sobre as experiências de profissionais que usam os principais CRM’s e, com base nesses reviews, criou um ranking das melhores plataformas do Brasil. 

O critério de decisão para classificar como melhores ferramentas foi baseado, exclusivamente, nas opiniões coletadas na Kmaleon. Isso significa que o resultado de melhores tecnologias foi determinado de forma 100% imparcial e não teve nenhuma influência externa.

Durante a transmissão online, que aconteceu no dia 31 de agosto, a empresa ressaltou a importância da transparência de dados e evidenciou que não nenhuma empresa software foi beneficiada durante o ranqueamento das plataformas. 

A cada review coletado, foi gerado uma nota de excelência chamada de Score Kmaleon. Essa nota avalia 5 pilares fundamentais para compreender como foi a experiência do usuário com a tecnologia avaliada:

- Usabilidade;
- Suporte;
- Recomendação;
- Qualidade;
- Funcionalidade.

Confira a classificação final e as melhores ferramentas de CRM do Brasil em 2020:

1º Lugar: Agendor CRM

2º Lugar: RD Station CRM

1º Lugar: Agendor

O Agendor é uma plataforma de CRM que funciona como um assistente pessoal para equipes de vendas consultivas B2B. A ferramenta atende principalmente empresas que trabalham nas áreas comerciais, sendo possível criar agendas de contato com o cliente desde o momento da prospecção até o fechamento do negócio.

A plataforma tem ajudado profissionais de vendas a organizarem as suas rotinas e priorizar atividades. Com o Score Kmaleon de 90, eles conquistaram o 1º Lugar no ranking da categoria de CRM. Um dos pontos do Agendor é a sua usabilidade, que recebeu a melhor nota de toda a categoria.

Apostando em uma interface simples e fácil de usar, o CRM do Agendor conquistou a preferência dos seus clientes. Separamos um depoimento que comprova:

"Ferramenta muito eficiente para organização das rotinas comerciais
O que mais gostei foi a facilidade de utilização"
(Confira essa avaliação completa)

Júlio Paulillo, Co-Founder do Agendor, falou que a empresa preza pela praticidade de uso, investindo em facilidades e acessibilidade em relação ao custo-benefício oferecido pela sua plataforma de CRM. A ferramenta também oferece opções de uso via aplicativo móvel, auxiliando equipes de vendas externas de forma prática e eficiente. 

>>> Veja Todas as Avaliações de quem usa o Agendor <<<

2º Lugar: RD Station CRM

O RD Station CRM é uma ferramenta de vendas oferecida pelo Resultados Digitais, empresa que também desenvolve a plataforma de Automação de Marketing, o RD Station Marketing. Além dessas duas ferramentas, a empresa também possui uma plataforma de educação, uma estrutura de eventos que organiza evento como o RD Summit e um ecossistema de mais de 2 mil parceiros que auxilia em diversos pontos o Marketing e Vendas de muitos profissionais brasileiros.

O RD Station CRM é o produto mais recente da empresa e com ele é possível registrar todas as interações com clientes e criar tarefas para não perder compromissos de vista. Através de dados automatizados, você analisa o desempenho da sua equipe em tempo real.

Com um Score Kmaleon de 86.6, a plataforma conquistou o 2º Lugar na categoria de CRM e o diferencial dessa ferramenta - apontado por quem usa - é o suporte técnico e usabilidade.

"Muito bom o custo x benefício de quem procura uma ferramenta CRM"
(Confira essa avaliação completa)

Em entrevista com o Matheus Emboava, Co-Fundador da Kmaleon, Luis Lourenço que é Product Manager do RD Station CRM, compartilhou que os profissionais e empresas podem usar a ferramenta gratuitamente por um período de teste grátis.  Além disso, a ferramenta também oferece um Plano Basic que oferece soluções simplificadas para as áreas comerciais e pode ser uma boa opção para quem precisa digitalizar a carteira de clientes.

Luis também ressaltou a importância do LGBD para o Resultados Digitais e que o RD Station CRM já está preparado para resguardar os dados e informações dos seus clientes.

>>> Veja Todas as Avaliações de quem usa o RD Station CRM <<<

Report Kmaleon para Marketing Digital e Vendas

Os reviews que formaram a base do ranking que classificou as melhores ferramentas de CRM, serão utilizados para elaborar um relatório detalhado sobre as melhores ferramentas para Marketing Digital e Vendas.

A intenção é entender quais e como essas tecnologias têm ajudado os profissionais brasileiros nas suas rotinas de trabalho. Serão apresentadas soluções para os desafios diários, mostrando como alcançar a eficiência na gestão, planejamento e execução de tarefas.

O material está em desenvolvimento e os profissionais já podem fazer o seu pré-cadastro para receber esse estudo.

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