O termo “pegada verde” não é comumente usado no contexto do marketing digital. No entanto, no atual cenário de negócios em rápida evolução, a sustentabilidade e a responsabilidade corporativa tornaram-se considerações importantes para empresas de vários setores. A integração dos princípios ESG (sigla em inglês de Enviromental, Social and Governance – Ambiental, Social e Governança) não se limita mais às práticas tradicionais, mas também está deixando sua marca no âmbito digital. Conforme as empresas se esforçam para alinhar seus valores com suas estratégias de marketing, a incorporação de práticas ESG aos esforços de marketing digital pode não apenas gerar um impacto social e ambiental positivo, mas também melhorar a reputação da marca e promover a fidelidade do cliente.
Para cada pilar, podemos enumerar diversas mudanças que podem ser feitas no cenário. Para a responsabilidade ambiental é ideal que se observe a infraestrutura com baixo consumo de energia, como adoção de hardware mais eficiente, otimização das operações do data center e o aproveitamento de fontes de energia renovável para operações digitais, que podem ajudar a reduzir as emissões de carbono e minimizar o impacto ambiental. Outra coisa a se atentar é priorizar a hospedagem na web ecológica com a escolha de provedores de hospedagem que funcionam com energia renovável e podem contribuir para uma pegada digital mais ecológica.
Um ponto extremamente simples e efetivo é, ainda, minimizar o uso de papel em processos de marketing, com documentação digital, contratos eletrônicos e faturamento online. É imprescindível, na hora de pensar nos impactos do marketing digital, se considerar que o setor é propício para educar, portanto, orientar a equipe ou cliente a criarem conteúdos sobre práticas sustentáveis e os inspirar a fazer escolhas mais ecológicas pode ter um impacto social muito positivo. Além de conseguir contar histórias com propósito, com narrativas alinhadas aos princípios ESG e mostrar o compromisso da empresa com a sustentabilidade, o que pode conquistar o público e promover a fidelidade à marca.
No âmbito de impacto social, um dos principais focos é a LGPD, ou em um cenário mais geral, a coleta de dados de maneira ética e com privacidade, já que respeitar o consumidor, implementar práticas transparentes de coleta de dados e obter o consentimento adequado pode ajudar a criar confiança e proteger o cliente. Um marketing mais inclusivo também pode ajudar a abraçar a diversidade e a inclusão em campanhas para criar um sentimento de pertencimento e ressoar com um público mais amplo.
Pensando no pilar de governança e seguindo o compromisso da transparência, é muito importante que as empresas se atentem à publicidade responsável, garantindo a conformidade com os regulamentos, evitar práticas enganosas e aderir aos padrões éticos. Além disso, ter transparência na cadeia de suprimentos com responsabilidade por meio de parcerias com fornecedores e agências éticas e sustentáveis.
À medida que o mundo se torna cada vez mais consciente das questões ambientais e sociais, integrar os princípios ESG às estratégias de marketing digital é essencial para empresas que buscam sucesso a longo prazo. Ao priorizar a responsabilidade ambiental, o impacto social e a governança transparente, as empresas podem não apenas reduzir sua pegada ecológica, mas também criar confiança, envolver os consumidores e fortalecer a reputação de sua marca.
Adotar o ESG no marketing digital não é apenas uma escolha responsável, mas também uma oportunidade para criar um futuro mais sustentável e inclusivo. Embora o termo “pegada verde” possa não ser amplamente utilizado, essas práticas contribuem coletivamente para uma abordagem mais ambientalmente consciente do marketing digital.
*Por André Palis, Managing Director da Media.Monks Brasil
