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Alessandro Lima, CEO da E.life, fala sobre a nova forma de se relaciona com o consumidor e como planejar ações, como definir a linguagem e o tom da comunicação levando em conta o perfil do consumidor, como traçar oportunidades de postagem e alternativas das empresas para atenderem e se relacionarem nas redes sociais e utilizar dados da interação de forma estratégica.
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