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5 Super Dicas para não vender mais

Como instrutor de vendas, gasto boa parte do meu tempo estudando as atitudes de vendedores e a capacidade deles de PERDER uma venda. Neste artigo vou descrever 5 dicas - aplicadas por muitos vendedores, para você PERDER uma venda.

Por: | 17/09/2007

pauta@mundodomarketing.com.br

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Autor: Anderson Hernandes


Como instrutor de vendas, gasto boa parte do meu tempo estudando as atitudes de vendedores e a capacidade deles de PERDER uma venda.
Neste artigo vou descrever 5 dicas - aplicadas por muitos vendedores, para você PERDER uma venda.

1ª DICA - Subestimar a capacidade de compra do cliente
Quantas vezes os vendedores subestimam a capacidade de compra de um cliente? É fácil entender porque isso ocorre, pois, na mente do vendedor, o produto é muito caro. Se o vendedor acha caro demais, ocorre o mesmo com o cliente. Por isso ele já oferece o produto achando o preço oneroso e, é claro, o cliente também pensará o mesmo a respeito. Pronto, a venda está PERDIDA.

2ª DICA - Não identificar o real motivo da compra
Tudo o que o cliente compra visa a busca de benefícios próprios ou de terceiros. Assim, ao comprar uma roupa, por exemplo, o cliente poderá buscar sensações de bem estar, conforto ou até agradar alguém. A compra de um carro pode indicar a preocupação com segurança ou até auto-afirmação. O cliente não diz essas coisas. Por isso, não identificar o real motivo de compra de um produto ajudará você a PERDER a venda.

3ª DICA - Deixar o cliente ir embora do ponto de venda sem fechar a venda
Uma vez que 73% das vendas no varejo são por impulso, e essas são aquelas não planejadas, deixar o cliente sair do ponto de venda quando está quase convencido a comprar o produto, é tudo o que você precisa para PERDER sua venda.
 
4ª DICA - Acreditar no que o cliente diz
Quase sempre, o que o cliente diz no ponto de venda é mentira. Por isso, aceitar as desculpas do cliente para não comprar significar fracasso certo. Por isso, quando ouvir frases como: `Vou pensar a respeito´, `estou só olhando´ e assim por diante, saiba que o cliente, na verdade, está mentindo. Diante disso, basta que você acredite e aceite, e sua venda estará PERDIDA.

5ª DICA - Dar muitas opções ao cliente
O cliente quer que a venda seja o mais fácil possível. Portanto, tornar a venda burocrática ajudará você a não vender. Um dia desses, eu prometi a mim mesmo que não voltaria a comprar em certa loja só por causa da burocracia que a vendedora tinha de cumprir para realizar a venda. O cliente não quer se confundir com muitas opções, nem tampouco esperar para poder pagar ou levar o produto. Por isso, complique ao máximo os procedimentos e veja como será bem sucedido em PERDER a venda!

Como puderam notar, sempre há uma maneira de PERDER uma venda. Por isso, sempre que aplicar qualquer uma dessas dicas, pense com certeza: `Estou PERDENDO mais uma venda!´

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