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O BOM HUMOR NO AMBIENTE DE TRABALHO

O BOM HUMOR NO AMBIENTE DE TRABALHO Passamos grande parte dos dias trabalhando, lidando com pessoas, equipes e com nossos superiores.

Por Redação | 28/04/2008

Autor: Wagner Campos


Freqüentemente somos pegos de surpresa em situações alheias às nossas estimativas, ao planejamento, fora de nosso controle.
Desenvolvemos nossas atividades muitas vezes sem todos os recursos operacionais necessários, sem estrutura, com equipamentos defasados, sem ar condicionado, com quedas de conexões constantes e para completar, quase sempre dependemos da formalização de determinada tarefa de alguém que não possui o mesmo ritmo que o nosso, gerando atrasos que…

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(Des)Atendimento ao Cliente

Pior do que a falta de atenção ao cliente, só o excesso de atenção ao cliente. As empresas acreditam que impondo metas ou cotas de vendas a seus atendentes irão vender mais.

Por Redação | 25/04/2008

Domingo à tarde, nada melhor que passear com a família no shopping. Lá estava eu, olhando as vitrines, completamente de bobeira e sem compromisso.
Entro na livraria - meu destino favorito - e paro, primeiramente, na seção de revistas. Em menos de dez segundos, uma atendente me aborda com um grande sorriso nos dentes: "Boa tarde, senhor! Está procurando alguma coisa específica?". Educadamente, respondi com o tradicional "estou apenas…

Quebrando paradigmas sobre ?Educação a Distância?.

Primeiramente é importante falarmos que a educação a distância acontece apenas no nome!

Por Redação | 22/04/2008

É preciso dar um basta aquelas concepções de que esta modalidade de ensino serve apenas para a obtenção de um diploma.
Contudo é preciso salientar que os empresários e até mesmo, os próprios estudantes, que pensam desta maneira encontram-se completamente equivocados sobre as potencialidades que este tipo de ensino pode proporcionar a um indivíduo.

Sabemos muito bem e os jornais não me deixam equivocar, de que os principais assuntos…

Quebrando paradigmas sobre ?Educação a Distância?.

Primeiramente é importante falarmos que a educação a distância acontece apenas no nome! É preciso dar um basta aquelas concepções de que esta modalidade de ensino serve apenas para a obtenção de um diploma.

Por Redação | 22/04/2008

Autor: Simone do Nascimento da Costa


Contudo é preciso salientar que os empresários e até mesmo, os próprios estudantes, que pensam desta maneira encontram-se completamente equivocados sobre as potencialidades que este tipo de ensino pode proporcionar a um indivíduo.
Sabemos muito bem e os jornais não me deixam equivocar, de que os principais assuntos que envolvem, por exemplo, cadernos de negócios, de uma forma ou de outra, acabam abordando o…

(Des)Atendimento ao Cliente

Domingo à tarde, nada melhor que passear com a família no shopping. Lá estava eu, olhando as vitrines, completamente de bobeira e sem compromisso.

Por Redação | 17/04/2008

Autor: Leandro Vieira


Entro na livraria - meu destino favorito - e paro, primeiramente, na seção de revistas. Em menos de dez segundos, uma atendente me aborda com um grande sorriso nos dentes: "Boa tarde, senhor! Está procurando alguma coisa específica?". Educadamente, respondi com o tradicional "estou apenas olhando, obrigado".
A atendente se coloca à disposição e me entrega uma fichinha com o seu nome e um código, algo de…

Quer melhores resultados na sua vida? Pense como o McGyver: procure o clipe

Se fizermos uma lista das características dos empresários, executivos ou pessoas vencedoras em geral, acabaremos com uma lista que se parece muito com a descrição de um super-herói.

Por Redação | 16/04/2008

Autor: Raúl Candeloro


Acontece que estamos acostumados a super-heróis com super-poderes, roupinhas justas em corpos musculosos. Então ninguém acha que é um super-herói - nós não voamos, não subimos em paredes nem temos visão raio-x. Super-heróis são sempre os outros - uma coisa distante que vemos em revistas ou na televisão.

Mas o heroísmo é uma coisa muito comum: acontece todos os dias, do nosso lado, e não reparamos.…

Três dicas de carreira para novos profissionais

Quando ministro palestras para um público que está iniciando sua carreira profissional ou freqüentando os cursos de graduação nas faculdades, muitos profissionais me perguntam sobre qual será o futuro das carreiras profissionais.

Por Redação | 10/04/2008

Autor: Anderson Hernandes


Quando ministro palestras para um público que está iniciando sua carreira profissional ou freqüentando os cursos de graduação nas faculdades, muitos profissionais me perguntam sobre qual será o futuro das carreiras profissionais. Diante disso, vou destacar três tendências que as carreiras profissionais devem seguir nos próximos anos:

A valorização dos cursos de graduação de curta duração

Ainda existem empresas que menosprezam a qualificação…

Quebrando paradigmas sobre ?Educação a Distância?

Primeiramente é importante falarmos que a educação a distância acontece apenas no nome! É preciso dar um basta aquelas concepções de que esta modalidade de ensino serve apenas para a obtenção de um diploma.

Por Redação | 01/04/2008

Autor: Simone do Nascimento da Costa


Contudo é preciso salientar que os empresários e até mesmo, os próprios estudantes, que pensam desta maneira encontram-se completamente equivocados sobre as potencialidades que este tipo de ensino pode proporcionar a um indivíduo.

Sabemos muito bem e os jornais não me deixam equivocar, de que os principais assuntos que envolvem, por exemplo, cadernos de negócios, de uma forma ou de outra, acabam…

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