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Será que você não está matando sua galinha dos ovos de ouro?

Uma das principais convicções que tenho é que o maior risco que organizações e gestores correm ultimamente é a armadilha do foco no curto prazo em detrimento da longevidade do negócio...

Por Sandro Magaldi | 26/04/2012

Uma das principais convicções que tenho é que o maior risco que organizações e gestores correm ultimamente é a armadilha do foco no curto prazo em detrimento da longevidade do negócio.

Irei utilizar uma metáfora para tangibilizar essa visão. Convido o amigo leitor a um retorno à infância para, juntos, revisitarmos a fábula da Galinha dos ovos de ouro. Refrescando sua memória: o conto narra a…

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Os clientes se relacionam com propósitos e não com produtos

A busca por uma vantagem competitiva sustentável é uma das principais metas de uma organização. Essa vantagem competitiva é fruto da diferenciação obtida pela gestão de sua oferta de valor

Por Sandro Magaldi | 24/04/2012

A busca por uma vantagem competitiva sustentável é uma das principais metas de uma organização. Essa vantagem competitiva é fruto da diferenciação obtida pela gestão de sua oferta de valor. Ao refletirmos sobre a essência dessa diferenciação fica claro o desafio das organizações em um contexto como o atual que tende à comoditização. Como fugir desse ciclo vicioso e trilhar um caminho orientado a incrementar a percepção do valor…

Ensinando o que não se sabe

O atual ambiente de negócios caracteriza-se por alta dose de incerteza. Os modelos até então vigentes têm caído por terra um a um em um efeito dominó...

Por Sandro Magaldi | 20/04/2012

O atual ambiente de negócios caracteriza-se por alta dose de incerteza. Os modelos até então vigentes têm caído por terra um a um em um efeito dominó. O que ocorre no mundo corporativo, na realidade, é reflexo das mudanças que caracterizam a sociedade contemporânea.

Nos negócios, um dos reflexos dessa incerteza é a complexidade em preparar adequadamente as pessoas para operarem com êxito perante aos novos…

Colocando o relacionamento com o cliente em seu devido lugar

Sempre que tenho oportunidade levo meus alunos de MBA para uma aula em campo. Ultimamente tenho realizado essas experiências, sempre muito apreciadas, na Livraria Cultura

Por Sandro Magaldi | 18/04/2012

Sempre que tenho oportunidade levo meus alunos de MBA para uma aula em campo. Ultimamente tenho realizado essas experiências, sempre muito apreciadas, na Livraria Cultura. Via de regra realizamos esses encontros na loja do Conjunto Nacional - que é um show à parte - localizada na Avenida Paulista e somos recepcionados carinhosamente por Fábio Herz, responsável pelas áreas de marketing e comercial da empresa (em algumas ocasiões Sérgio Herz,…

O poder das palavras

Existe uma habilidade clássica do vendedor que remonta às origens da profissão e continua mais importante do que nunca: a habilidade de saber expressar adequadamente suas ideias e argumentos.

Por Sandro Magaldi | 13/04/2012

Existe uma habilidade clássica do vendedor que remonta às origens da profissão e continua mais importante do que nunca: a habilidade de saber expressar adequadamente suas ideias e argumentos. A importância da comunicação é histórica e afeta até os nobres intocáveis do passado. O filme "O Discurso do Rei" retrata bem esse contexto ao contar a história verídica da gagueira do rei George VI.

A obra…

Você é tão bom quanto são seus clientes

Um dos maiores riscos que qualquer organização pode correr é atrair clientes inadequados para seu negócio. Clientes fora do perfil, desalinhados com os valores de uma empresa, geram um prejuízo incalculável

Por Sandro Magaldi | 10/04/2012

Um dos maiores riscos que qualquer organização pode correr é atrair clientes inadequados para seu negócio. Clientes fora do perfil, desalinhados com os valores de uma empresa, geram um prejuízo incalculável, pois, via de regra, influenciam negativamente no moral de seus colaboradores, fazem exigências incompatíveis com seu nível de investimento e, pasmem, mesmo que esses investimentos sejam altos, no médio prazo destroem mais valor do que constroem para a…

O verdadeiro pulo do gato em vendas

Nessas minhas andanças e conversas com vendedores sobre nossas dificuldades diárias para vender mais e melhor, frequentemente surge uma questão: qual o pulo do gato em vendas?

Por Sandro Magaldi | 05/04/2012

Nessas minhas andanças e conversas com vendedores sobre nossas dificuldades diárias para vender mais e melhor, frequentemente surge uma questão: qual o pulo do gato em vendas? Na realidade, ao nos debruçarmos sobre o que está por traz dessa questão fica clara uma tendência que temos pela busca da fórmula mágica, da receita infalível. É como se reputássemos nosso êxito a um efeito mágico que transcende nosso alcance.

?Quem não se comunica se estrumbica?

O Velho Guerreiro, Abelardo Barbosa, tornou essa frase célebre. Os mais jovens talvez nem saibam de quem se trata, mas o Programa do Chacrinha foi um dos programas musicais mais populares da TV nos anos 80

Por Sandro Magaldi | 03/04/2012

O "Velho Guerreiro", Abelardo Barbosa, o Chacrinha, tornou essa frase célebre. Os mais jovens talvez nem saibam de quem se trata, porém o "Programa do Chacrinha", exibido nas tardes de sábado, foi um dos programas musicais mais populares da TV na década de 80.

Pois bem, mesmo sem saber, o Chacrinha estava usando da sabedoria popular para criar uma expressão tão importante no mundo dos negócios.…

Biografia

Sandro Magaldi é Vice-Presidente de Clientes e Negócios do Grupo TV1

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