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?Churn?: Profissionalizando a Retenção de Alunos

Sabemos que clientes satisfeitos trancam matriculas, assim como clientes insatisfeitos e que a evasão causa impactos diretamente na lucratividade das instituições

Por Rafael Villas Bôas | 09/10/2014

Alunos se evadem de Instituições de Ensino desde tempos, quase, imemoráveis. Num passado remoto, até mesmo as Instituições de Ensino Superior de primeira geração (ou onda) - aquelas fundadas antes de 1996 - enfrentavam essa fuga: um movimento percebido, até então, como natural desse mercado. Essa é uma verdade em todos os setores, e alguns, como os provedores de acesso à internet e as telecom, medem a quantidade de…

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O Marketing Educacional é imperativo para o crescimento institucional e inspirar-se em boas práticas pode fazer a diferença nas operações e carreiras dos executivos do segmento.

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