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Rentabilização de Clientes

Aplicativos turbinam programas de fidelidade

Mobile é grande oportunidade para marcas

Por Eduardo Souza Aranha | 07/02/2014

A QSR Internacional decidiu levar os programas de fidelização de suas marcas para a plataforma móvel que permitirá aos consumidores ganhar recompensas em suas cinco cadeias de restaurantes. A empresa opera  em quinze países da América Latina e do Caribe com as marcas KFC, Quiznos, Smashburger, Cinnabon e Teriyaki, e a plataforma móvel vai funcionar como se fosse um único programa. A suíte Mobile CRM está por trás da…

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A Internet das Coisas: A Arma da Fidelidade

Tecnologia será crucial para fidelidade no futuro

Por Eduardo Souza Aranha | 03/02/2014

internet das coisas,fidelidade,crm,relacionamentoAo se falar do uso da Internet para estratégias e programas de fidelidade, o que vem à mente são os sites dos programas, o uso das redes sociais e até mesmo os gadgets para captação e resgate de pontos.

Isto agora. O futuro será muito mais desafiante com a Internet das Coisas. Esta tecnologia que conecta a…

Biografia

Diretor Geral da Souza Aranha Marketing de Relacionamento & CRM e membro da Academia Brasileira de Marketing

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