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Rentabilização de Clientes

O Real Valor do Cliente

No final do post anterior havia, propositalmente, um erro na sua última frase. Não se tratava de uma ?pegadinha?, mas reflete um erro comum nas visões de Marketing de muitas empresas.

Por Eduardo Souza Aranha | 21/06/2012

No final do post anterior havia, propositalmente, um erro na sua última frase. Não se tratava de uma "pegadinha", mas reflete um erro comum nas visões de Marketing de muitas empresas. A frase era: "A excepcional eficácia dos programas de fidelidade em realizar ações de ativação e retenção está na sua total sintonia ao perfil e ao comportamento de compra de cada cliente".

O final correto…

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Diretor Geral da Souza Aranha Marketing de Relacionamento & CRM e membro da Academia Brasileira de Marketing

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