Rentabilização de Clientes | Mundo do Marketing

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Rentabilização de Clientes

Minimize a necessidade de descontos

Quando oferece descontos, a empresa está sacrificando a margem de forma imediata. Programa de Fidelidade eficaz mais do que se paga. Aumenta a receita da empresa, sem sacrificar a margem imediata.

Por Eduardo Souza Aranha | 30/03/2012

Quando uma empresa oferece pontos no programa de fidelidade, o que acontece? O prazo médio do resgate de pontos de um programa bem estruturado - considerando programas de vários setores - é de 9 a 13 meses. Lembre-se que há um mínimo de pontos a se acumular para ter o direito ao resgate. Considerando a média das médias observadas nas empresas de varejo, 40% a 60% dos pontos são…

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Por que fidelidade é um caminho para rentabilidade

Este blog, que ora se inicia, conta com a sua participação para discutir metodologias, dicas e cases para aumentar a taxa de fidelização nas empresas

Por Eduardo Souza Aranha | 27/03/2012

fidelidade,blog,eduardo souza aranhaProgramas de fidelidade estão se tornado a solução utilizada com maior frequência pelas empresas, na incessante busca pelo aumento da receita e da rentabilidade dos seus clientes.
As razões para a sua maior utilização são bastante objetivas:

-    Competir, hoje - independente do mercado de atuação ou da estratégia - começa pela proteção da base de…

Biografia

Diretor Geral da Souza Aranha Marketing de Relacionamento & CRM e membro da Academia Brasileira de Marketing

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