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Ninguém falou: Caso Arezzo foi acompanhado de aumento expressivo de vendas

Empresa teve lucro 43% maior no período em que a marca foi alvo de protestos nas redes sociais

Por Blog da Redação | 16/08/2011

Muito se discute sobre o potencial da mídia social em construir e destruir marcas, além de influenciar no comportamento de compra. O caso da Arezzo, em abril deste ano, quando a marca lançou e divulgou uma coleção de calçados e acessórios feitos com peles e pelos de animais, foi tratado como negativo para a empresa. Milhares de comentários desfavoráveis foram registrados. Houve até movimento de boicote e a Arezzo retirou…

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Louis Vuitton fabrica mel em Paris?

Por Blog da Redação | 11/08/2011

A Louis Vuitton propôs um gift no mínimo diferente. Segundo uma notícia publicada no portal da revista Exame, em 2009, a marca instalou três colmeias no telhado de sua sede, na Champs-Élysées, em Paris, e hoje colhe os frutos da iniciativa. Como resultado, dois anos depois, a empresa recolheu 75 quilos de mel, que foram distribuídos em 500 potes com a etiqueta "Miel de La Belle Jardinière" e a indicação "produzido…

Casas Bahia precisa entregar promessa da marca

Consumidor está de olho no compromisso que a empresa não cumpre

Por Blog da Redação | 04/08/2011

Casas Bahia precisa entregar promessa da marca

Como dizem os especialistas em branding, a gestão da marca é ampla, envolve todos os stakeholders e deve estar tangibilizada em todos os pontos de contato com a empresa. No mundo que não perdoa as companhias que não sejam autênticas e que as expõem nas mídias sociais, o risco de não entregar a promessa da…

Santander: foco no cliente

Painel pede o compromisso do funcionário

Por Blog da Redação | 02/08/2011

Por mais que seja um objetivo estratégico e sempre sublinhado em muitas empresas em suas comunicações, manter o foco no cliente é uma dificuldade perceptível em boa parte das companhias. Por isso, e por saber que tem um desafio a mais, o Santander busca o engajamento de seus funcionários nesta "causa". Na sede do banco, em São Paulo, a instituição financeira pede que todos os colaboradores reforcem este compromisso com…

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