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Droga Raia mede satisfação do cliente em tempo real

Máquina no check-out pergunta o que o cliente acha do atendimento

Por: | 20/07/2011

redacao@mundodomarketing.com.br

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"O que você achou do nosso atendimento?". Esta pergunta é feita para todos os clientes da Droga Raia quando eles estão no caixa. É no check-out que a rede de farmácias busca saber como está a satisfação do seu cliente. A maquininha da foto abaixo fica posicionada bem de frente ao cliente. A mensuração é em tempo real. Boa iniciativa.

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