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Ensinamento da feira

Feirante entende de atendimento tanto quanto um CEO

Por: | 17/06/2010

redacao@mundodomarketing.com.br

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Não precisa ser CEO de uma grande empresa brasileira ou de uma multinacional para entender de atendimento ao cliente, conforme noticiamos ontem. O conhecimento sobre o relacionamento deve ser de todos e um dono de uma barraca em uma feira livre de São Paulo, ocupado com um cliente, nos dá a lição. Veja o que ele disse ao seu funcionário, quando me aproximei e parei querendo comprar: "Ei fulano, atende o cliente. É da compra dele que eu pago o seu salário!".

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