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Aging in Market (60+)

Em terra de Coronavírus quem cuida do cliente é Rei

Torne o ambiente mais seguro para os 60+

Por: | 17/03/2020

pauta@mundodomarketing.com.br

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Nas últimas semanas o tamanho da ameaça e os grupos de maior risco ficaram mais evidentes e mensuráveis. Nas populações com 60 anos ou mais a letalidade da infecção é representativa e aumenta proporcionalmente com a idade. É um fato. Outra realidade é a que as pessoas precisam viver, se locomover e... comprar seus suprimentos. Para os 60+, o supermercado representa 18% dos gastos e a principal motivação para sair de casa. Identificamos isto no estudo O Brasil 60+ da Vitamina Pesquisas com SeniorLab e Ativen. Destes, 30% vão de 2 a 5 vezes por semana e 14% vão todo o dia fazer suas pequenas, mas recorrentes compras. 

Imaginem a sensação de cuidado, conforto e segurança ao chegarem ao supermercado e se depararem com a cena de um funcionário higienizando com álcool 70% os carrinhos de compras. Este pequeno detalhe está causando uma excelente percepção que extrapola a entrada do supermercado e circula nos grupos de Whats App dos 60+. Vale destacar a atitude e sacada de mercado da supermercados Zaffari do RS e SP. Copie a ideia e multiplique. É bom para todo mundo.

Entenda, atenda, torne o ambiente mais seguro e fidelize os 60+.

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Biografia

Martin Henkel - Palestrante, fundador da SeniorLab Consultoria em Mercado 60+ e autor do conceito Aging in Market

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