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Está na hora de mudar, Gestão!

Funcionários lideram a Revolução da Confiança

Por: | 10/07/2014

pauta@mundodomarketing.com.br

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Recentemente, um representante de atendimento ao cliente da Verizon Wireless denunciou sua própria empresa, contatando um colunista de jornal com a alegação de que a Verizon estaria treinando seus funcionários para evitar dar reembolsos legítimos aos clientes. De acordo com esse funcionário, quando as pessoas ligavam para se queixar…

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