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Promoção e Eventos

O que a indústria de eventos pode aprender do COVID-19?

Responsável por 2% do PIB brasileiro, o setor cultural do país, incluindo eventos, emprega 25 milhões de pessoas, cobrindo segurança, marketing, transporte, logística, acomodação, restauração e infraestrutura, entre outras áreas

Por Patrick O'neill - 22/07/2020

As coisas estavam indo bem no setor de eventos da América Latina no início de 2020. De acordo com a Abeoc, Associação Brasileira de Empresas de Eventos, 78% dos organizadores do país esperavam realizar mais eventos em 2020 do que no ano anterior, e a indústria como um todo planejava um aumento de 66% em pessoal para atender à demanda, maior do que qualquer outro país. E então veio a quarentena.

Responsável por 2% do PIB brasileiro, o setor cultural do país, incluindo eventos, emprega 25 milhões de pessoas, cobrindo segurança, marketing, transporte, logística, acomodação, restauração e infraestrutura, entre outras áreas. Segundo pesquisa realizada no ano passado pelo Instituto de Pesquisas Econômicas da UFMG (IPEAD), as atividades de apenas uma empresa brasileira, o Mineirão, resultaram em 251 eventos em 2019, gerando R$ 660 milhões para a economia local por meio de uma combinação de eventos esportivos, shows e convenções.

Agora, com as reuniões sociais praticamente impossíveis no futuro próximo, o setor de eventos está enfrentando o pior ano em mais de duas décadas. Apenas os números dos eventos cancelados que ocorrerão em maio de 2020 representam uma perda total de R$ 80 bilhões para a economia nacional.

Existe alguma luz no fim do túnel? Neste artigo, examinamos como os profissionais de eventos podem potencialmente transformar essa crise em uma oportunidade, reforçando suas marcas durante o distanciamento social e fazendo planos para um mundo pós-COVID.

Redefinindo o mundo dos eventos

Os especialistas concordam que, na quarentena, o único caminho a seguir para o setor de eventos é online. Essa mudança traz consigo uma série de novos desafios - inclusive falta de familiaridade e experiência para muitos organizadores - mas também novas oportunidades de tecnologia, patrocínio e networking.

No Brasil, as "vidas" dos artistas mais populares do país são transmitidas para as famílias quase diariamente via YouTube e Instagram, com acordos de patrocínio lucrativos e grande engajamento nas mídias sociais. Embora a maioria dos promotores não possa esperar corresponder ao escopo desses shows específicos, eles devem pelo menos começar a considerar um mundo em que os concertos digitais vão além da transmissão ocasional das salas de estar dos músicos.

No mundo dos negócios, as conferências foram amplamente substituídas por seminários on-line e palestras on-line. Isso pode ser interessante e produtivo ou muito monótono para os participantes, dependendo da quantidade de preparação e criatividade necessária para a organização.

Tente incorporar jogos ao vivo, ilustrações, playlists, pausas para reflexão e recomendações de IA com base no tópico do seu evento, para manter os participantes ativos e envolvidos nos procedimentos. Emoção, originalidade, humor e dinamismo são essenciais para cativar seu público cativo e serão recebidos de braços abertos.

Da mesma forma, as marcas podem tirar proveito da quarentena para se inserir na narrativa "doméstica" de seu público. Se você tiver o orçamento, considere a introdução de uma tecnologia que traga a experiência da sua marca diretamente para as casas dos seus clientes, como a IKEA fez com o aplicativo "HOME" de realidade aumentada.

Outro exemplo não-hi-tech é o Outback, que agora entrega comida às casas dos clientes, juntamente com uma lista de verificação de "experiência" imersiva que inclui dicas para recriar o ambiente do restaurante em casa e uma playlist para acompanhar a refeição. E se o seu evento corporativo mudou para o online, mantenha o contato com os participantes com um presente ou mensagem física para mostrar que a presença deles ainda é importante para você.

O novo normal

A boa notícia é que, quando o distanciamento social for finalmente relaxado e a vida voltar a algo que se aproxima da normalidade, as pessoas estarão desesperadas para participar do tipo de reunião que há muito tempo é o pão com manteiga da indústria de eventos: concertos, feiras, convenções e eventos esportivos, para citar apenas alguns. 

Supondo que as regulamentações pós-bloqueio sejam devidamente observadas, não há razão para não esperar um boom pós-isolamento em eventos que devam ajudar de alguma forma as dificuldades financeiras provocadas pelo COVID-19.

Mas sempre há espaço para melhorias, e as empresas devem usar esse tempo para considerar como podem tornar suas experiências de eventos mais atraentes para o público futuro, incorporando aprendizados da quarentena.

Muitas empresas já estão experimentando experiências de realidade virtual (VR), aproveitando a proliferação de fones de ouvido cada vez mais baratos e compatíveis com smartphones na América Latina e no resto do mundo. Cada vez mais, o reino "phygital", que une a experiência física e digital do evento, está sendo lançado nos pontos de venda, alguns dos quais acabam sendo um showroom de produtos para a compra final via comércio eletrônico.

Os fones de ouvido do mercado de massa, como o Samsung Gear e o Google Cardboard, permitem a participação on-line de 360° em eventos físicos e digitais. Por que não usar a tecnologia para tornar seus eventos divertidos e acessíveis ao maior número de pessoas possível? Em vez de esquecer os concertos virtuais uma vez que as reuniões em massa forem possíveis, considere o que o meio tem a oferecer acima e além da "coisa real". Ressuscitando lendas musicais falecidas ou aposentadas, configurações de outro mundo, aprimoramentos digitais - o único limite para aumentar a realidade é a sua imaginação! O mesmo vale para conferências de negócios, eventos esportivos e muito mais.

Resumindo... O coronavírus não precisa representar uma perda total para os organizadores do evento. As empresas devem procurar os pontos positivos e inspirar-se nas notáveis histórias de sucesso, tanto nos dias atuais quanto no futuro pós-bloqueio. A ideia de um segundo universo on-line agora é de segunda natureza para várias gerações que cresceram jogando videogames cada vez mais sofisticados e interativos; portanto, o verdadeiro desafio para o setor de eventos pós-COVID pode estar surgindo com maneiras novas e emocionantes de enquadrar esses eventos "únicos" ... 

Por: Patrick O'neill

Sócio da Sherlock Communications, agência de RP e marketing digital para empresas internacionais no mercado latinoamericano