Adriano Godoy lança o livro Os 4 F’s do Varejo. A obra descreve um sistema composto por Quatro Focos (4 F’s), no qual o leitor é apresentado a um novo estilo gerencial: o gerenciamento pela matriz. Nele, o funcionário é observado a partir de quatro partes que buscam aproveitar ao máximo os talentos e potenciais da equipe de vendas.
São eles: a Matriz (origem do potencial, energia, talento e vocação), o Perfil (capacidade cognitiva e perceptiva), o Padrão (responsável pela formação do comportamento, habilidades e iniciativas) e a Categoria (o resultado final). O lançamento é da Qualitymark Editora.

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