O Fashion Mal criou o conceito “Natal para Surpreender”. A ação inclui atividades interativas e serviços premium para os consumidores. Em cada uma das entradas do shopping haverá um capitão-porteiro desejando boas-vindas e agradecendo a visita dos clientes. Além disso, carregadores estarão espalhados para auxiliar o manuseio de sacolas e bolsas, hostess e até um motorista para buscar ou levar os clientes em casa.
A árvore de Natal do Fashion Mall tem oito metros de altura e ao redor dela as palavras Realização, Respeito, Carinho, Conforto e Gentileza reforçam o posicionamento do Fashion Mall. Quem assina o projeto é a Ana Couto Branding & Design.
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