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Shoppings apostam em atrações para o Dia das Crianças

Baixa expectativa de venda faz com que empreendimentos foquem em diferentes serviços para atrair o público para centro de compras. Relacionamento com consumidor mirim tem destaque

Por | 30/09/2016

priscilla@mundodomarketing.com.br

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Adrielly Candido, Gerente de Marketing do Shopping Nova AméricaMuito mais do que grandes centros de compras, os shoppings se consolidaram como espaços para resolver a vida das pessoas. Hoje, além dos produtos e serviços convencionais, os empreendimentos aparecem como um aglomerado de soluções para necessidades e desejos de consumidores. É com esse pensamento que as redes estão investindo em ações promocionais para atrair consumidores para as compras do Dia das Crianças. Mais do que gastar nas lojas, os centros comerciais estão se dedicando a oferecer benefícios que agreguem valor aos pais e aos filhos.

As perspectivas de faturamento com a data comercial não são otimistas, mas não tem feito com que as áreas de Marketing desistam de apostar em recursos atraentes para manter o número levantado em 2015. A expectativa está na força que o segundo semestre possui com diversos lançamentos de marcas voltadas ao público infantil, além do recebimento de 13º salário.

Ainda que o gasto com presentes seja menor este ano, a previsão é de que os pais ainda aproveitem a data para levar os filhos para se divertirem. "Sabemos que o momento atual está difícil, mas os filhos envolvem um apelo emocional que é o que faz com que esse período não seja tão impactado nas vendas como o Dia dos Namorados, por exemplo. Para isso preparamos nossa área de lazer e de atrações para receber todos aqueles que buscam diversão, com teatrinho, piscina de bolinhas e parque", conta Adrielly Candido, Gerente de Marketing do Shopping Nova América, em entrevista ao Mundo do Marketing.

Vivência e diversão
O empreendimento possui uma série de serviços voltados aos pequenos que vão desde o fraldário até bichinhos motorizados para passearem pelos corredores. Todos os domingos a criançada tem programação especial para elas. O Clube do Tijolinho acontece a partir das 15h, na Praça de Alimentação e sempre oferece uma atração diferente. A atenção com esse público é constante, uma vez que entendem que o público mirim será o seu futuro consumidor.

A variedade de lojas voltadas a eles é uma preocupação por ser um empreendimento em uma região de pouco comércio. No Nova América existem unidades de calçados e roupas a brinquedos e materiais escolares. "Buscamos fazer uma comunicação próxima, que atinja adultos e crianças. Vemos essa data de maneira positiva, até porque ela nos dará base para o Natal. O segundo semestre é praticamente voltado às ações infantis", conta Adrielly.

Os serviços já estão tão integrados aos centros de compras que é difícil mensurar qual a participação do público neste segmento. De uma maneira geral, as mesmas pessoas que compram produtos consomem também serviços. São aquelas que vão ao cinema, aos restaurantes, fazem compras, levam o filho ao parque, usam o estacionamento, entre outros. "Há uma grande quantidade que vem ao shopping para diversão e não apenas compras. Lógico que tem aquele que vem dar uma voltinha e acaba gastando, mas oferecemos insumos para que essa vinda ao Nova América seja uma experiência agradável e, consequentemente, gere interesse por nossos outros serviços", pontua.

Luciane Treigher, Gerente de Marketing do Shopping Metropolitano BarraAções o ano todo
Já no Shopping Metropolitano Barra, o público familiar é um dos mais presentes nos corredores, principalmente os com filhos entre quatro e sete anos. As ações com as crianças além de agradar aos responsáveis, buscam criar um vínculo com o menor, para que se lembre o centro como algo que remeta ao prazer. As lojas no local buscam construir um laço por toda a vida, uma vez que vão desde uma "Alô Bebê", em que a mãe pode montar o enxoval completo, até lojas de roupas e brinquedos.

Uma piscina de bolinhas e área de entretenimento estão prontas para receber as crianças que frequentam os empreendimento. "Teremos o evento "Tem criança na cozinha", em parceria com o canal Gloob e uma oficina recreativa voltada à culinária. É tudo gratuito, mas é preciso retirar uma senha. A expectativa é receber 3.700 pequenos em 18 dias de atração", conta Luciane Treigher, Gerente de Marketing do Shopping Metropolitano Barra, em entrevista ao Mundo do Marketing.

Assim como no Nova América, os domingos são voltados a uma brincadeira teatral.  "Muito além do Dia das Crianças, buscamos reforçar esse compromisso com os menores ao longo do ano. O desafio é constante, ainda que no último trimestre é quando há uma força maior nas campanhas. Esse ano tivemos uma guinada nas vendas do shopping por causa das Olimpíadas, já que o Parque Olímpico é muito próximo do shopping, mas sabemos que foi algo atemporal, mas ainda assim esperamos um crescimento em relação a 2015", conta Luciane.

Setor
Do primeiro shopping instalado em território nacional há 50 anos até hoje, é possível perceber o amadurecimento e a profissionalização do setor, que se tornou de extrema importância para o desenvolvimento socioeconômico do país. Atualmente existem 549 shoppings no Brasil, com mais 15 devendo ser inaugurados até o final do ano. No ano de 2015, o setor registrou crescimento de vendas de 6,5%, atingindo total de R$ 151,5 bilhões.

Em termos comparativos, os grupos de shopping centers que possuem capital aberto apresentaram um aumento médio de vendas de 7,45% no mesmo período. Os setores que mais se destacaram positivamente em vendas nos empreendimentos em 2015, foram perfumaria (9%), lazer (8,4%), serviços (6%) e alimentação (5,3%). Para 2016, é esperado crescimento similar.

Ações esperadas
O Plaza Shopping Niterói inaugurará um centro de diversão inspirado em Os Vingadores, da Marvel, e nas Princesas da Disney. O evento busca incentivar a criançada a viver momentos de diversão com os personagens do mundo do cinema e das animações. A estrutura do evento será dividida ao meio, recebendo os dois mundos por meio de portais imponentes. De um lado, com os Super-Heróis da Marvel, a criançada é desafiada com brincadeiras interativas do Capitão América, Hulk, Homem de Ferro e Thor.

O trajeto começa com um circuito de treinamento, em seguida, os pequenos poderão brincar com games, assistir a trechos de filmes dos heróis e participar de oficinas para confecção de acessórios dos personagens. Outra atividade permitirá que a criança use a máquina de socos para medir sua força e, na caixa do Capitão América, os pais poderão registrar toda a aventura com câmeras e celulares.

Já no mundo das Princesas da Disney, quatro ambientes receberão atividades das princesas: a bondosa Cinderela, a aventureira Ariel, a otimista Branca de Neve e a sincera Bela. As pequenas princesas poderão se envolver em uma experiência e se encantarem com todas as atividades relacionadas a cada personagem. O evento é gratuito e ficará na Praça de Eventos até o dia 23 de outubro. Para garantir o conforto das famílias, serão organizadas sessões para as brincadeiras com lotação conforme a capacidade do evento, com distribuição de senhas com horário marcado.

Entre os dias 12 de setembro e 23 de outubro o Shopping Granja Vianna recebe as Aventuras de Big e Kid. Composto por um ambiente com diversas atividades e equipamentos esportivos de última linha, o espaço de 200m² simula alguns dos esportes mais radicais visando incentivar as famílias a terem hábitos mais saudáveis e conhecerem brincadeiras diferentes que desafiam os participantes com modalidades com altura, equilíbrio, força e agilidade.

Para brincar, o acesso custará a partir de R$ 12,00, valor unitário das aventuras bungee trampolim, giromaster e surf mecânico. A escolinha de skate e a piscina de bolinha custarão R$ 14,00 cada; a Torre Amarela com tobogã, rapel, piscina de bolinhas e escalada ficará por R$22,00 e a Torre Vermelha com arvorismo, tobogã, tirolesa, rapel, escalada e piscina de bolinhas por R$ 28,00. Já o pacote Big e Kid com escalada, piscina de bolinhas, rapel, tobogã, tirolesa, arvorismo e mais três aventuras custará R$ 38,00.

Nas compras acima de R$ 100,00 em qualquer loja ou quiosque do Shopping Granja Vianna, o cliente ganhará 40% de desconto no pacote Big & Kid que poderá ser usado de segunda a sexta-feira, basta apresentar a nota fiscal da compra na entrada do evento. A atração estará localizada na Praça de Eventos do centro de compras e funcionará todos os dias das 12h às 21h.

A Cyrela Commercial Properties (CCP) investiu aproximadamente R$ 1 milhão para levar o programa "Manual do Mundo" para dentro dos seus centros de compras e lazer, tendo como objetivo principal entreter gratuitamente milhares de crianças. Sucesso no canal Cartoon Network e nas redes sociais, o programa ensina a garotada a realizar diversas experiências científicas, sempre de maneira lúdica e com significativo valor educacional.

Nos shoppings da CCP, o "Manual do Mundo" ganha formato presencial, com cenário personalizado, atividades práticas acompanhadas de monitoria especializada e presença VIP (em datas previamente determinadas) de Iberê Thenório, idealizador e apresentador do programa. As duas primeiras edições acontecem, simultaneamente, entre 27 de setembro e 16 de outubro deste ano, no Grand Plaza Shopping, em Santo André, e no Shopping Cerrado, em Goiânia. Em 2017, a atração continua percorrendo os outros empreendimentos da rede.

Para comemorar o aniversário de três anos, o Shopping Pátio Batel, do Grupo Soifer, investiu em uma grande novidade para a Semana das Crianças: um tobogã com 12 metros de altura no átrio do empreendimento curitibano. A atração, que atende pessoas de todas as idades, tem uma altura equivalente a um prédio de cinco andares.

Feito em formato espiral, o brinquedo permite que os clientes escorreguem do piso L3 até o térreo. A atração é um exemplo da tendência mundial dos centros de compras em investirem em entretenimento para atrair os clientes. 

Leia também o estudo completo sobre o Potencial do consumidor infantilDia das Crianças: 5 passos para melhorar as vendas. Conteúdo exclusivo para assinantes.

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