
Quem começa a trabalhar com marcas logo se depara com uma avalanche de termos: brand equity, valor, imagem, posicionamento, benefícios, identidade...
Quem já trabalha com marcas comumente se depara com "novos" modelos, termos e metodologias, que muitas vezes se confundem e se sobrepõem.
O objetivo do Branding 101 é ajudar o jovem profissional (e eventualmente também o mais experiente) a navegar nesse emaranhado conceitual. Proporemos definições claras e um processo de quatro etapas para construir marcas fortes, apresentando exemplos reais. Nossa abordagem será extremamente pragmática. Jamais esqueceremos que marcas são, acima de tudo, poderosas ferramentas de negócios.
Concentraremos toda a discussão em marcas de produtos. Não temos a ambição, claro, de esgotar o assunto. Desenvolvemos o Branding 101 como um aperitivo antes de leituras mais aprofundadas. Um aperitivo, assim esperamos, de grande utilidade e gostoso de saborear.
Boa leitura!
Sobre o Branding 101
Marketing e Marcas
As quatro etapas da construção de marcas
ETAPA 1: QUEM?
Segmentação
Definição do público-alvo
Caracterização do público-alvo
Principais critérios de um quem bem definido
ETAPA 2: O QUÊ?
Promessa central
Personalidade da marca
A equação de valor de cada um dos produtos
endossados pela marca
Benefício do produto
Concretizar o benefício: o produto
Fechar a equação: o preço
Conclusão sobre as equações de valor:
ETAPA 3: PREFERIR
Você precisa construir brand equity
Lembrança e imagem
Passo 1: Ideia de comunicação
Passo 2: Elementos da marca
Passo 3: Ações de comunicação
ETAPA 4: ENCONTRAR
Observações Finais
Algumas dicas de livros e artigos
para você se aprofundar
Mestre pela PUC-SP, Doutor pela FGV-SP, onde leciona em cursos de pós-graduação. É Sócio-Diretor Atingire. Autor do livro "O Jogo das Marcas", escrito com Kiko Tortorelli (Editoria Cultrix, 2008).
Graduado pela FGV-SP, Mestre pela PUC-SP, Doutorando pela FGV-SP, onde leciona em cursos de pós-graduação. É atualmente Diretor de Contas na Ipsos ASI. Anteriormente, foi Head de Marketing e Trade Marketing na J. Macêdo (Dona Benta, Petybon, Sol, Brandini), Gerente de Marketing na Procter & Gamble.
Atuou por 6 anos na Procter & Gamble(Ariel, Ace, Duracell, Pampers e Always), e consultor da Bain & Company.