Ainda no Brasil, fui na inauguração da SBS - livraria internacional no Butantã, São Paulo. Amigos, isso é que é posicionamento de varejo especialista. A loja é linda, o atendimento adequado e ainda tem café e área para dar palestras. Show.

Passada rápida no Brasil. Olha eu aí no programa do meu amigo Waldemar Faria: Q3 – excelência em gestão, da ALLTV. Estava falando dos meus 4 novos DVDs sobre Gestão da Inovação. Teve muito internauta (segundo o Waldemar, “qualinautas”) participando e perguntando sobre as coisas da Europa que eu coloco no meu blog. É isso aí, globalizamo-nos e fim de papo.

A Rua Augusta é a principal rua comercial de Portugal. No final dela dá para ver a Praça do Comércio, onde nasceu Lisboa, e também o rio Tejo. Centenas de nacionalidades passam aqui todos os dias. Um universo de comportamentos muito bom para ser estudado. É interessante ver como as pessoas aceleram o passo quando estão mais perto do rio, nesta área da rua os lojistas sofrem mais com a falta de atenção.

É verdade. A obesidade está finalmente chegando à Europa. Os índices são cada vez maiores. Será que seremos uma Miami? Já ví muita senhora brigando em loja porque não tinha números grandes. Os estilistas ainda não se acostumaram com a tendência.

É comum que a locação ou a venda de um ponto comercial tradicional refira-se ao prédio todo. Tem vários lugares onde a loja paga um aluguel enorme pelo prédio e só usa o térreo, o resto fica às moscas. Mentalidade antiga de mercado, que só deteriora os centros antigos. Depois reclamam que as lojas vão embora para os shoppings.

Aqui uma drogaria é onde se vende produtos de limpeza, higiene e alguma coisa para saúde. Aquilo que não precisa de receita. Ah, tem perfumes e artigos de cosmética também. Afinal é um grande empório com muita coisa interessante. Portanto farmácia não é sinônimo de drogaria.

O consumo anda meio em baixa por aqui. Isso em relação aos próprios europeus. Eles andam assustados com os macromovimentos do mercado, dólar, petróleo, etc. Como eles têm histórias fortes de crises e guerras, as notícias os fazem retrair. Corta-se mais nas compras dos produtos do que no lazer e nas viagens. Muito inteligente por sinal.

O José Saramago é um páreo duro para o Paulo Coelho em termos de Marketing Pessoal. Não sei se este vinho é um franchising dele, mas caberia perfeitamente para o estilo que ele tem de conduzir sua carreira. Como escritor ele é indiscutível, de prêmio Nobel para cima, mais que eterno. Mas como pessoa, cada vez mais ele coloca sua transparência em cheque. Metade dos portugueses dizem sim, a outra diz não.

Todo mundo na Europa aguarda o verão ansiosamente, mas quando o sol decide furar o cimento da calçada são as big umbrellas que nos salvam. Isso vende que nem mato por aqui. Quem arrisca ficar de fora destes guarda-sóis gigantes vira um camarão. Os nórdicos são campeões nisso, sai até fumaça da pele deles.

O conceito de estética mais genial que já ví. Escolha no menú, retire sua senha e pode sentar e curtir um som ou um vídeo. É o McDonald´s do segmento, com muito estilo e descontração. Um lugar que não inibe homens, por exemplo, de encarar uma limpeza de pele. Observe o tamanho do cardápio.

Essa vending machine realmente é diferente. Comida e sobremesa congelada dentro do metrô. Pico de venda no final da noite, quando tudo está fechado e você vai pra casa e lembra que não tem nada na geladeira. É só chegar com seu menu congelado e dá-lhe microondas. Muito conveniente.