Segundo o USA Today, o Wal-Mart mudará sua marca em busca da renovação de sua imagem. O objetivo é alterar todas as fachadas durante o outono. A nova marca vem com letras brancas , fundo laranja e sem o hífen.  O novo design ainda não foi 100% confirmado.

A Best Buy atualizou seu programa de fidelidade e está divulgando em todas as lojas, através de displays, as novas vantagens. O programa “Reward Zone” está oferecendo uma categoria com mais regalias aos clientes. Agora o cliente da categoria prata que gastar US$2.500 durante um ano, terá um prazo maior para troca de produto, data de promoção estendida, entrega gratuita nas compras online, uma linha de atendimento exclusiva, consulta de instalação de produto também gratuita e tratamento preferencial para shows e eventos patrocinados pela marca Reward Zone .

Os titulares do cartão também irão receber 1.25 pontos a cada dólar gasto (outros recebem um ponto por dólar gasto) e não pagarão 15%  do valor da mercadoria, caso seja devolvida.  O programa tem 5 anos e conta com 27 milhões de membros que representam 50% das vendas totais. Atualmente a Best Buy tem 1.003 lojas e teve um crescimento de 11% em relação ao mesmo período do ano passado, contra 3,5% dos concorrentes.

Uma das coisas que mais me chamou atenção quando cheguei por aqui, foi à facilidade e a variedade de produtos que são customizados. Em qualquer farmácia você consegue fazer camisas, canecas, toalhas, calendários, canetas e cartões com sua foto ou frase favorita, e o melhor, com preços acessíveis. Agora o chocolate M&M lançou, além das frases impressas já existentes,  a possibilidade de impressão de fotos nos pequenos chocolates.  Os clientes fazem a encomenda totalmente online, inserem a foto, escrevem o texto, escolhem a cor do M&M e ainda qual a embalagem que deseja receber, depois é só aguardar a chegada pelo correio.

Hispânicos, Afro-Americanos e Asiáticos Americanos constituem agora quase 30% da população do país, ou 85 milhões de pessoas. Estes três grupos, já representam a maioria nas 10 maiores cidades dos EUA. Eles são também a população que mais cresce nas zonas urbanas. Desde 1999 eles se tornaram, pela primeira vez na história, o maior grupo da Califórnia, que é o maior e o mais poderoso mercado consumidor americano, eles comandam mais de US $ 1,5 trilhões anuais, em poder de compra, segundo a businessweek. Aqui nos EUA, cada vez mais empresas estão virando suas atenções para este público, é uma realidade que não se pode mais ignorar e as empresas sabem disso. Novas empresas estão se instalando para atender esse público que só faz crescer. 

Considerada por muitos o maior varejo que melhor tem excelência em atendimento nos EUA, a Nordstrom vai ressarcir cerca de 1.500 pessoas que compraram um tipo de sandália infantil entre março e maio deste ano. A solicitação veio do órgão responsável alegando que as flores contidas nas sandálias, se descoladas, podem causar asfixia nas crianças. O produto foi fabricado na China pela Meyeworld e era vendido pelo varejo de forma exclusiva por 30 dólares. O ressarcimento está sendo feito de forma rápida e virtual, pois para quem comprou no cartão a devolução é cause automática.

A marca pode levar o produto ao sucesso ou ao fracasso, pode se tornar valiosa ou barata ou até desaparecer. Para David Armano, a “escadaria do céu e do inferno” é representada por uma seqüência de passos que se bem dados, vão ao céu e se mal dados, vão ao inferno.

A Emporio Armani inaugurou um mega painel em frente à loja da Macy’s em São Francisco e fez disso um grande evento. O garoto propaganda é novamente David Beckham, o que fez atrair centenas de fãs para as proximidades da loja. A campanha foi feita na praia de Malibu e será veiculada em revistas de esportes e moda, e em outdoors nas principais cidades, incluindo Nova York, Los Angeles, Londres, Milão, Roma, Paris, Tóquio e outras. Estima-se que o contrato de 3 anos do jogador com a Armani é de USD 19 milhões.

Foi uma amiga que me apresentou, eu não conhecia! Nessa sorveteria quem dita os sabores é o “freguês”. O cliente só escolhe a quantidade de ingredientes que deseja, o resto é só misturar. São mais de 20 ingredientes que são misturados numa pedra super resfriada para não derreter o sorvete, e só depois são colocados nas casquinhas. Algumas vezes a Cold Stone Creamery, faz promoção para o cliente misturar seu próprio sorvete. A empresa ficou em primeiro lugar na sua categoria, no ranking das 500 melhores franquias do mundo.

Em virtude do término do concurso de música latina, “Tu Ciudad, Tu Música”, tive a oportunidade de falar com Alexandra Galindez, diretora de marketing muti-cultural do Burger King Corp. Segundo Galindez, "nada fala melhor ao coração do que a música, para os hispânicos é nostálgico e é um lembrete de casa e da infância".  O concurso musical é promovido pelo Burger King e oferece oportunidade aos artistas aspirantes, de mostrar suas músicas e seus talentos. Esse é o segundo ano do festival, ano passado foram mais de 200 bandas inscritas.

A iniciativa do Burger King teve o objetivo de causar um verdadeiro “Have it Your Way” (faça do seu jeito), isto é, causar experiência e construir uma identidade maior com os hispânicos, fazendo uma ligação emocional, já que a música consegue provocar paixões. O evento ocorreu em 10 cidade e escolheu o melhor artista de cada uma delas.

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Este ano, a indústria de videogames nos EUA registrou vendas de US$ 6,6 bilhões, superando o faturamento de 2007. E ainda crescerá entre US$ 21 bilhões e US$ 23 bilhões em 2008. Segundo a NPD, o Grand Theft Auto4 (GTA4) foi o game mais vendido do mês de maio. O GTA4, lançado em abril, já é o videogame mais vendido do ano até o momento, conseguindo a marca de 4,2 milhões de unidades vendidas. O Xbox 360 e PlayStation3 já somaram 1,31 milhão de cópias em maio.

Ainda no mês de maio, a Nintendo vendeu 675 mil unidades do console Wii, a Sony vendeu 209 mil PlayStation3 e a Microsoft comercializou 187 mil Xbox 360. As vendas do Wii e do portátil DS, ambos da Nintendo, tiraram em primeiro lugar no ranking de consoles pelo quarto mês consecutivo. Veja a matéria completa aqui.

A loja de conveniência 7-Eleven, partiu para uma nova abordagem com seus clientes e fechou uma parceria exclusiva com a Universal e Marvel Studios para fazer uma promoção com o novo filme do Hulk, que estreou ontem, dia 13.  As lojas da 7-Eleven estão distribuindo na compra de um produto específico, um copo do Hulk, juntamente com uma revistinha, um nine pôster e uma entrevista com o criador do personagem. Segundo os criadores da promoção, o público é bem específico e gosta de tudo que está ao redor do personagem, por isso o detalhe da revistinha. Todas as lojas estão visualmente integradas.