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Lançado este mês o livro “As Marcas no Divã” por Jaime Troiano, consultor em branding e também articulista do Mundo do Marketing. É leitura obrigatória para todos que gerenciam negócios e marcas. O livro acumula 30 anos de experiências do Jaime em gestão de marcas e em particular, extensão de famílias de produtos. É um aprendizado de norte a sul do país, multi-setorial, que contempla as principais marcas da realidade brasileira, ancorado em incontáveis estudos, pesquisas e trocas com experts ao redor do mundo.

É interessante observar que todo este repertório de vivências fez com que Jaime reafirmasse a emoção como driver essencial de consumo, o que expressa em sua máxima: “o consumidor diz o que pensa e faz o que sente”. Em um dos capítulos Jaime aborda em dez lições alguns erros comuns que levam ao sucateamento de marcas:

1.“Reduza sua verba de propaganda – corte e evite que a comunicação realimente a magia que conecta o consumidor com a marca. Se não for possível cortar, encha sua propaganda de atributos e features de produtos;

2.Contente-se com aquilo que seus vendedores e representantes dizem a respeito do mercado e da marca;

3.Amplie ao máximo as extensões de marca – use toda a vitalidade da marca para abrir novas frentes e introduzir novos produtos;

4.Mude constantemente de agência – não se contente com uma relação duradoura em que a agência também seja guardiã da marca;

5.Delegue a função de gerir a marca exclusivamente ao pessoal de marketing;

6.Tenha sempre uma comunicação moderninha, afinal ser maduro é um pecado mortal;

7.Gaste só o indispensável em estudos de comportamento e pesquisa;

8.Concentre seu investimento de comunicação no ponto de vendas – afinal quem sabe dá para seduzir o consumidor no ponto de vendas como se fosse amor à primeira vista?

9.Economize tudo que for possível em design e embalagem;

10.Acredite que as marcas são fortes o suficiente para resistir a essas nove primeiras lições”.

Leia também o prefácio que Jaime Troiano escreveu para Desejos Contemporâneos