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O caminho certo

Por Denise von Poser*

Com certeza o cotidiano profissional e empresarial é muito árduo atualmente. O que acontece? O que falta? Estamos completamente carentes de um “norte” correto! Onde queremos ir? Por quê? Precisamos aprender a filtrar as informações que chegam a nós, todos os dias, para acalmar nossas mentes e parar de REAGIR! Quando reagimos, não agimos. Quem age é o estrategista, quem reage é quem apenas sente e não pensa.

Análises são absolutamente necessárias para que possamos concluir e estrategiar. (Strategos – grego = general, comandante supremo). Fico absolutamente pasmada quando uma estratégia é feita sem uma análise SWOT, que é um processo básico, até mesmo para tomar uma decisão pessoal. Outra coisa que também é esquecido frequentemente: um belo planejamento sempre é feito com o foco trinário: pessoas, processos e tecnologia. Nesta ordem de importância!

Pessoas
- Liberar o potencial das pessoas para alcançar os resultados ambicionados.
Tanto se fala em treinamento de pessoas. Isto é absolutamente infrutífero. Treinamos pessoas para a execução de processos mecânicos. Quantas vezes ficamos “trancados” em hotéis-fazenda, durante dias, e detestamos este momento? Qual foi a real produtividade deste processo? Qual foi o residual?
Pessoas precisam ser CAPACITADAS, ou seja, precisam receber conhecimento e argumento para tomarem novas atitudes e conferirem novos resultados.
O que é MOTIVAÇÃO? Um programa de treinamento motivacional. (urghh!) Isto é pouco inteligente! Motivação é motivo + ação para se fazer qualquer coisa. Vem de dentro para fora e não ao contrário.

Processos
- Definir a direção.
A seqüência lógica é: Onde estou, para onde vou, com quais recursos, em que tempo, para quais resultados. E a direção deve ser horizontal e não vertical. Há muito, o trabalho funcional tornou-se obsoleto. Hoje o sucesso está muito mais garantido em processos. Por isso a Gerência em Projetos é necessária para qualquer planejamento estratégico.

- Criar diferencial.
A oferta é muito maior que a demanda. Assim, tudo se tornou commodity. Precisamos oferecer SOLUÇÕES e estas precisam ser realmente percebidas, do contrário não sobreviveremos.

- Buscar forte resultado.
Quando não há paixão, não há resultado real e a mediocridade (zona mediana, comum), se instala. Quando os grandes objetivos, não mais permeiam nossas vidas, ela começa a se esvair.
Quando acordamos pela manhã e pensamos: Que horror, vou ter que ir trabalhar novamente. Precisamos urgentemente procurar novos desafios. Quando paramos de conferir resultados às empresas que “alugam nossos cérebros”, paramos de produzir resultados, para nós mesmos. A falência pessoal se instala.

Tecnologia
- A tecnologia apóia. Precisamos destas ferramentas porém não podemos nos enganar achando que “elas pensam”!

Peter Drucker (meu grande ídolo!) afirmava que os estrategistas de hoje e de amanhã, precisam estar preparados para produzir e gerir o CONHECIMENTO até pelo menos os 85 anos de suas vidas! O que somos? Estrategistas ou Executores? A decisão é nossa. Pessoas, pessoas, pessoas. Este é o foco central. Então, sejamos muito inteligentes a ponto de não subestimá-las, do contrário também vamos fazer o mesmo conosco. O futuro já está acontecendo hoje.

* Denise von Poser é Professora da Pós-Graduação da ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing e Consultora em Estratégias de Comunicação e Marketing Estratégico – DBNASO.

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