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Gerenciando a Metade do Investimento em Marketing Que Vai para o Lixo

Marketing ScoreCard pode ajudar nesta tarefa. Saiba o que é

Por Pedro Henrique Mello | 06/01/2011

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<p>Por Pedro Henrique Mello* <br /> <br /> Existe uma m&aacute;xima dentre os profissionais de marketing de que &ldquo;metade do dinheiro investido em marketing vai para o lixo, s&oacute; n&atilde;o se sabe qual metade&rdquo;. Apesar de dita sempre em tom de s&aacute;tira ou de goza&ccedil;&atilde;o, o fundo de verdade desta afirma&ccedil;&atilde;o n&atilde;o deixa de transparecer: se o Marketing n&atilde;o gera resultados tang&iacute;veis ou percept&iacute;veis atrav&eacute;s de indicadores como aumento de vendas ou market-share, parte do investimento certamente foi jogada no lixo.<br /> <br /> Por&eacute;m, essa forma de compreender os investimentos em Marketing como despesa ou custo desconsidera seu principal valor. Um valor qualitativo, de dif&iacute;cil mensura&ccedil;&atilde;o pelos instrumentos de gest&atilde;o tradicionais, mas que representa a principal arma para a competitividade das empresas hoje: o Valor do Marketing como potencializador dos chamados Ativos Intang&iacute;veis, como Marcas, Imagem, Conhecimento, Relacionamento, dentre…

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