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O recall resolve?

O recall de produtos está cada vez mais presente no dia-a-dia do consumidor brasileiro. O melhor não seria as empresas aperfeiçoarem os seus controles de qualidade?

Por Isabel Rodrigues | 30/06/2011

pauta@mundodomarketing.com.br

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<p>Por Isabel Rodrigues*<br /> &nbsp;<br /> Quantos recalls de produtos acontecem anualmente no mercado brasileiro? In&uacute;meros, sem d&uacute;vidas. Abarcam distintos segmentos econ&ocirc;micos e tipos de produtos. Os recalls promovidos pelas montadoras de autom&oacute;veis, por exemplo, pode-se at&eacute; afirmar com boa dose de certeza, s&atilde;o os mais frequentes e tamb&eacute;m aqueles que conseguem maior visibilidade espont&acirc;nea da m&iacute;dia. E n&atilde;o poderia ser diferente: o produto n&atilde;o &eacute; nada barato e h&aacute; milh&otilde;es de exemplares circulando com usu&aacute;rios pelas ruas, avenidas e estradas de todo o pa&iacute;s. E, mais grave, um acidente com este tipo de produto pode ser fatal ou deixar sequelas f&iacute;sicas nas v&iacute;timas, ou melhor, em seus consumidores. <br /> <br /> O recall &ldquo;espont&acirc;neo&rdquo; nasceu ou &ldquo;ganhou&rdquo; for&ccedil;a no Brasil logo ap&oacute;s o advento do C&oacute;digo de Defesa do Consumidor ainda na d&eacute;cada de 90, que trouxe clareza,…

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