Novos comportamentos do consumidor do Luxo

Mutações do comportamento se refletem em cinco perfis de consumidor

Por Atualuxo 2009, do Mundo do Marketing | 10/09/2009
bruno@mundodomarketing.com.br

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Chegou o momento de dar um reset, pois estamos entrando numa nova era em que o consumo não é o objetivo final de ninguém. Essa foi apenas uma das muitas reflexões deixadas por Nelly Rodi, fundadora da agência que leva o seu nome e que é considerada um dos expoentes internacionais na identificação de tendências de moda . "Estamos passando por mutações que estão mudando o homem, o consumidor”, aponta a executiva.

Essas mutações se refletem em cinco perfis de comportamento do consumidor:

1) Consciente. São pessoas que buscam um consumo sustentável. Antes essa característica era individual e agora é coletiva. Por isso as marcas devem respeitar o planeta como forma básica e traduzir isso em tudo. Nos produtos e nos pontos-de-venda.
2) Tecnológico. São pessoas ligadas em tecnologia, especializadas em suas paixões. São pessoas nômades que experimentam produtos em todos os lugares do mundo. Por isso estamos vendo cada vez mais lojas itinerantes.
3) Experimentais. São pessoas inconformistas, que buscam experiências. Experiências extraordinárias. E fazer isso nos dias de hoje é cada vez mais difícil. São pessoas com alto poder aquisitivo.
4) Happy. São consumidores jovens. Podem ser adultos, os adolescentes. São rebeldes, irônicos, procuram diversão e buscam criatividade nos produtos.
5) Novo Elitista. São pessoas conhecedoras do Luxo. Por isso procuram o Luxo extraordinário.

Nelly Rodi