Reputações em Descontrole

Cannes 2.009

Por Beth Furtado - Consumo e Inovação, do Mundo do Marketing | 21/06/2009
bfurtado@aliasite.com.br

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Em dois Seminários deste domingo no Festival, uma constatação complexa: não estamos e não iremos controlar as expressões de marca daqui pra frente. Esta foi uma reflexão de Joe Crump, Diretor de Planejamento da Razorfish, sobre o Futuro da TV, em que prevê não a morte do meio como muitos consideram, mas a integração de plataformas com a internet. Kevin Eyres, diretor para a Europa do Linkedin, fez um alerta para todos nós: as fronteiras entre o público, o privado, o pessoal e profissional se romperam e perdemos o controle sobre nossas imagens pessoais e corporativas na internet. Interessante que nesta semana a mesma reflexão foi tema de debate no MBA da Madia Marketing School onde ministro um módulo. O que fazer para preservar marcas, sejam corporativas, sejam pessoais em um mundo conectado em real time, que cria eventos, personagens e celebridades da noite para o dia? E pior, destrói marcas e abala reputações que levaram décadas para serem construídas. Qual sua opinião?

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Comentários [1]

Geraldo Franca

Cada dia que passa as empresas vão perceber a importância, de que atender bem, não é mais suficiente.

E aquelas que nem bem atendem? Essas vão sofrer ainda mais as consequências.

Para os consumidores isso será positivo, pois terá mais qualidade e opções de escolha e para nós, da comunicação e do marketing (aliás eu não vejo mais essa divisão entre publicidade e marketing), aumentará o desafio de ir ao encontro das necessidade e espectativas dos consumidores.

Estudande | | 22/06/2009