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Chuva de Twix repercute de forma negativa na internet

Evento recebeu público maior do que o esperado e restringiu o acesso para duas mil pessoas

Por Sylvia de Sá, do Mundo do Marketing | 31/05/2010
sylvia@mundodomarketing.com.br

Depois de muita espera, a Chuva de Twix repercutiu de forma negativa na internet. A hashtag #chuvadetwix chegou aos Trending Topics brasileiros do Twitter por causa das reclamações sobre o evento, que teve acesso limitado para apenas duas mil pessoas, deixando outras duas mil pessoas de fora, inclusive as que tinham chegado ao local no horário recomendado. A empresa informa que durante dois minutos foram jogados aproximadamente 16 mil chocolates.

O que se vê nos vídeos divulgados na web, no entanto, é que, muito mais do que chocolate, quem compareceu recebeu uma chuva de papel picado. Em nota à imprensa, a assessoria da Mars, empresa que detém a marca Twix, informou: “Recebemos um público muito maior que o estimado e, para garantir a segurança de todos, tivemos que optar por restringir o acesso à área da chuva”. Enquanto muitos reclamam, há quem tenha comemorado. Como os jovens da foto abaixo, que disseram, no Twitter, ter acumulado 210 unidades do chocolate.

Comentários [6]
marcos

Desculpa, mas fazer a divulgação que fizeram (muito boa, por sinal), criar uma grande expectativa, mas depois ficar impressionado com o número de pessoas presentes no evento é apenas "uma desculpa". É claro que muitas pessoas foram, não é um evento em uma cidade pequena do interior de algum outro estado da nação, é a maior cidade da América Latina; pode ser um evento para divulgar nova capa para celular, vai ter público para isso. Abçs.

Coordenador de Vendas | | 02/06/2010

Jorge Sales

Se o evento foi bom o ruim eu não sei, não estava lá!
O que importa mesmo é a repercurssão que está tendo (negativa)!
Agora é correr atrás do prejuizo!

Brand Manager | Robert Bosch | 01/06/2010

daniel

Por também ser profissional de marketing, eu estive lá, do lado de fora. Comi Twix por conta de amigos meus que estavam do lado de dentro e pegaram 50 twix cada um! Entendi que houve dois problemas:
1- os caras receberam muito mais gente do que esperavam. A ação na Internet foi um BAITA sucesso - aliás, o que se comprova pelo simples fato de tanta gente estar falando disso até agora! O evento tinha lugar delimitado e muita gente ficou de fora (esses, aliás, devem ser os mais duros nos posts).
2- Alguns equipamentos de fazer chover chocolate falharam! Quem estava do lado de dentro e curtiu o evento como ele tinha sido planejado se deu bem, tirou foto, gostou. Quem estava dentro nos pontos em que as máquinas de arremessar Twix pro céu falharam ficou meio decepcionado. E essa falha fez o evento ficar com aparência minguada pra quem viu de fora, que aí achou tudo bem meia-boca e ficou louco da vida, sem chocolate.
OU seja, uma ação criativa, bacana, inusitada, irreverente e inovadora que sofeu na execução. Conheço uns caras da Twix e parece que quem criou a ação e trabalhou em toda a comunicação e mobilização (e que agora está se pronunciando nos blogs e sites) não foi a mesma agência que fez a execução do evento em si... Uma pena. Pra quem é de marketing ficam aí uns belos aprendizados, tanto dos aspectos positivos quanto dos negativos.

| | 01/06/2010

Leila Costa

Como PUBLICITÁRIA que SOU. Fui ver está ação..que antes de ver achava que ia ser FANTÁSTICA...mas infelizmente deixou a desejar..Não pela quantidade de pessoas no local..mas sim pelos intervalos da chuva de chocolate..deveriam planejar melhor..tipo 1 minuto chovia chocolate e 1min.30seg. chovia apenas papel....porém com uma celebridade(ator/atriz/cantor(a) distraíndo a galera que estavam agitadissíma e reclamando muito por chover mais papel do que o prazeroso chocolate TWIX....É desta vez não deu...se eles queria mídia espontânea eles conseguiram...mas foi bem negativo a visão do consumidor.

PUBLICITÁRIA | | 31/05/2010

Bruno Pereira

Com certeza deve fazer parte do Blog ERROS DE MARKETING.

Publicitário | | 31/05/2010

Ric

Estive lá e realmente foi frustrante. Mas o pior é o organizador continuar afirmando que forma 16 mil chocolates. Em uma conta rápida se realmente essa fosse a quantidade distribuída em dois minutos teríamos aproximadamente 133 chocolates por segundo sendo lançados de forma ininterrupta. Mas o que se viu não foi nada perto disso, as máquinas falharam ao lançar os chocolates e em grande parte do tempo só lançaram papel picado.
Uma coisa é sub-dimensionar o evento, outra coisa é insistir numa mentira quando todos que estavam lá continuam postando seus comentários no twitter. ;)

abraços,

X | Y | 31/05/2010


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