Por Bruno Mello, do Mundo do Marketing | 01/03/2010
bruno@mundodomarketing.com.br
O Carrefour abre hoje a sua loja no comércio eletrônico. O último grande varejista no Brasil a entrar no e-commerce investiu R$ 50 milhões na operação com a meta de conquistar a quinta posição no mercado on-line até 2011. O portal entra no ar ofertando 15 mil produtos divididos em nove categorias: Eletrônicos, Informática, Eletrodomésticos, Telefonia, Eletroportáteis, Beleza e Saúde, Cine e Foto, Utilidades Domésticas e Cama, Mesa e Banho.
Até o final ano, a meta do grupo é ter mais de 80 mil itens vendidos, todos agrupados por “uso”, como “acessórios para cozinhar” ou “acessórios para churrasco”. A atuação da loja virtual será em todo o país, mesmo em cidades em que o Carrefour não está presente com lojas físicas. Esta é a primeira operação pontocom do Carrefour na América Latina e em um mercado emergente.
A loja virtual do Carrefour traz novidades com relação aos seus concorrentes. Além das categorias de produtos segmentadas, o e-commerce oferecerá serviços e informações e conteúdo. O blog Cuca foi transferido para o endereço www.carrefour.com.br e haverá um Guia de Compras e Soluções com vídeo e atendimento on-line. O e-commerce também venderá serviços, como instalação de produtos eletroeletrônicos nas casas dos consumidores.
A rede preparou uma oferta especial para os clientes para o primeiro mês de funcionamento, que poderão parcelar suas compras em até 24 vezes sem juros no Cartão Carrefour, além de encontrar diversos produtos com frete grátis. “A estratégia é a se diferenciar, entregando serviços, conteúdo e informação para ajudar o consumidor no processo de compra”, afirma Rodrigo Lacerda, Diretor de Marketing do Grupo. A entrada do Carrefour no comércio eletrônico coincide com o lançamento do novo posicionamento da marca. Leia aqui.

Plaçada, fiz o cadastro antecipado para ganhar os 20% de desconto e nem sequer recebi o e-mail informando o dia do lançamento.
| | 03/03/2010
Fiz meu cadastro antecipadamente para ter 20% de desconto na minha primeira compra na loja virtual Carrefour no dia de sua inauguraçao, mas , infelizmente meus acessos foram limitados.
Tive que entrar varias vezes no site, com dificuldade, pois varias vezes nao reconhecia e-mail e senha, nao carregava, depois saía do ar, mensagens de site temporariamente fora do ar, erro no endereço, etc... por fim, nao consegui finalizar minha compra!
Compro muito em lojas virtuais e fiquei um pouco decepcionada em nao poder concretizar minha compra na loja virtual Carrefour.
| | 02/03/2010
A loja simplesmente não carrega. Estou tentando desde às 15h e não vai de jeito nenhum.
Enfim, começaram com o pé esquerdo!
PS.: Fico imaginando o estresse da galera de TI, tendo que ouvir esporro da Diretoria... :-P
TI | Jasper S.A. | 01/03/2010
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